Orange augmente le prix de son forfait 2h 20 Go : voici comment refuser

Introduction à l’évolution du forfait

Orange, l’un des principaux opérateurs de télécommunications en France, a récemment annoncé une évolution importante de son forfait mobile 2h 20 Go. À partir du 1er septembre, les abonnés verront leur forfait changer, ce qui ne manquera pas d’attirer l’attention de ceux qui surveillent leurs factures. Avec une offre améliorée, il est essentiel de comprendre les détails de cette augmentation et les possibilités qui s’offrent aux utilisateurs.

Détails de la nouvelle offre

La nouvelle version du forfait mobile 2h 20 Go propose plusieurs changements significatifs :

Augmentation de la data : Le forfait passe de 20 Go à 40 Go par mois.

Appels inchangés : Les abonnés continueront de bénéficier de 2 heures d’appels.

Utilisation internationale : Le forfait pourra toujours être utilisé depuis l’Union européenne, la Suisse et Andorre, ce qui est un atout pour ceux qui voyagent.

Augmentation du tarif : Le nouveau tarif sera de 16,99 € par mois, soit une augmentation de 2 euros par rapport à l’ancien tarif de 14,99 €.

Cette augmentation est justifiée par Orange par le besoin croissant des utilisateurs en matière de données mobiles, permettant un meilleur confort d’usage pour le partage de connexion, le streaming, ou les jeux en ligne.

Comment refuser l’évolution du forfait ?

Les abonnés au forfait 2h 20 Go disposent de plusieurs options concernant cette évolution tarifaire. Orange ne souhaite pas imposer ce changement à tous les utilisateurs. Voici les étapes à suivre pour refuser l‘augmentation :

1. Accéder à l’espace client : Connectez-vous à votre espace client en ligne sur le site d’Orange.

2. Choisir de conserver l’ancien forfait : Optez pour maintenir votre forfait actuel à 14,99 € sans les 20 Go supplémentaires.

3. Confirmer le refus : Assurez-vous de finaliser la démarche pour que l’évolution ne soit pas appliquée automatiquement.

Il est crucial de noter que si vous ne prenez pas action, la nouvelle offre sera appliquée automatiquement à partir de septembre.

Droit de résiliation sans frais

En plus de la possibilité de refuser l’évolution de l’offre, les clients d’Orange ont également un droit de résiliation sans frais. Ce droit est valable jusqu’à quatre mois après l’annonce de la modification, conformément à l’article L 224-33 du Code de la Consommation. Voici quelques informations clés à retenir :

Droit d’annuler sans frais : Les abonnés peuvent résilier leur contrat sans frais, ce qui est une bonne option si le nouveau tarif ne leur convient pas.

Options de repli : Les abonnés peuvent choisir un autre forfait de la gamme prix d’Orange s’ils le souhaitent.

Les raisons de l’augmentation de prix

La justification d’Orange pour cette modification de forfait repose sur plusieurs éléments clés :

Augmentation de la consommation de données : Avec l’utilisation croissante des smartphones et des applications, les abonnés ont des besoins en data qui évoluent rapidement.

Contexte de la concurrence : Bien que l’augmentation de prix puisse sembler modeste, elle doit être mise en perspective avec les offres concurrentes sur le marché.

Amélioration des services : Orange met en avant un service de meilleure qualité qui répond aux exigences actuelles des utilisateurs.

Conclusion : choisir en connaissance de cause

Avec cette annonce, il est important que les abonnés d’Orange prennent le temps de réfléchir à leur situation actuelle et à leurs besoins mobiles. Le nouveau forfait propose des avantages indéniables en matière de data, mais l’augmentation de prix peut ne pas convenir à tous les utilisateurs.

Il est conseillé de comparer les différentes offres disponibles et de considérer le montant de votre facture mobile avant de prendre une décision. Dans tous les cas, les abonnés ont la possibilité de conserver leur ancien forfait ou de résilier leur contrat sans frais, ce qui leur donne une certaine flexibilité.

Rester informé et agir rapidement est à la fois crucial pour éviter des frais inutiles et pour s’assurer que le forfait choisi répond adéquatement à ses besoins.