Free Mobile menace de supprimer le VPN gratuit pour les abonnés au forfait 19,99 €

La révolution du VPN gratuit chez Free Mobile semble ne pas être accessible à tous les abonnés, notamment ceux ayant souscrit via des ventes privées, ce qui soulève des questions sur l’équité et la transparence des offres de l’opérateur. Malgré l’engouement pour le VPN « maison » proposé gratuitement via les forfaits Série Free et Free 5G+, certains abonnés se retrouvent exclus de cette offre, dont ceux ayant opté pour le forfait à 19,99 €/mois. Quels sont les raisons derrière cette exclusion et comment les abonnés concernés peuvent-ils y remédier ?

L’essentiel en bref

• Le VPN gratuit de Free Mobile, lancé en septembre 2025, n’est pas accessible à tous les abonnés, notamment ceux ayant souscrit via des ventes privées.
• Certains abonnés ayant souscrit le forfait à 19,99 €/mois via Veepee ne bénéficient pas de l’offre promotionnelle d’un an et ne peuvent pas utiliser le VPN gratuit.
• L’exclusion du VPN gratuit semble être liée à la date de souscription et au type de forfait choisi.
• Les abonnés concernés peuvent essayer de contacter le service client de Free Mobile pour résoudre le problème ou explorer d’autres options pour obtenir un accès sécurisé.

Le VPN gratuit de Free Mobile : une offre attractive mais exclusive

Le VPN gratuit de Free Mobile, appelé mVPN, a été lancé en septembre 2025 et a été salué comme une innovation majeure dans le domaine des forfaits mobiles. Cependant, il semblerait que cette offre ne soit pas accessible à tous les abonnés, notamment ceux ayant souscrit via des ventes privées. Les abonnés concernés se retrouvent ainsi exclus de cette offre, ce qui soulève des questions sur l’équité et la transparence des offres de l’opérateur.

Les raisons derrière l’exclusion du VPN gratuit

Les raisons derrière l’exclusion du VPN gratuit pour certains abonnés ne sont pas encore claires. Cependant, il semblerait que la date de souscription et le type de forfait choisi soient des facteurs déterminants. Les abonnés ayant souscrit le forfait à 19,99 €/mois via Veepee en 2019 ou 2020 ne bénéficient pas de l’offre promotionnelle d’un an et ne peuvent pas utiliser le VPN gratuit, alors que ceux ayant souscrit en 2018 peuvent en bénéficier. Cette situation soulève des questions sur la cohérence des offres de Free Mobile et la manière dont les abonnés sont traités.

Une solution pour les abonnés concernés ?

Les abonnés concernés peuvent essayer de contacter le service client de Free Mobile pour résoudre le problème. Il est possible que l’opérateur puisse offrir une solution ou une alternative pour obtenir un accès sécurisé. Les abonnés peuvent également explorer d’autres options pour obtenir un accès sécurisé, telles que l’utilisation d’un VPN tiers ou la mise à jour de leur forfait.

Les abonnés doivent être informés de manière claire et transparente sur les offres et les conditions d’utilisation des services de Free Mobile. Il est essentiel que l’opérateur prenne des mesures pour résoudre ce problème et offrir une solution équitable pour tous les abonnés.

La transparence et l’équité des offres de Free Mobile

La situation actuelle soulève des questions sur la transparence et l’équité des offres de Free Mobile. Les abonnés ont le droit de savoir ce qu’ils peuvent attendre de leur forfait et comment ils peuvent bénéficier des offres promotionnelles. Il est essentiel que l’opérateur prenne des mesures pour améliorer la communication avec ses abonnés et offrir des solutions équitables pour tous.

En fin de compte, la situation actuelle met en lumière l’importance de la transparence et de l’équité dans les offres de services de télécommunication. Les abonnés doivent être informés de manière claire et transparente sur les offres et les conditions d’utilisation des services de Free Mobile. Il est essentiel que l’opérateur prenne des mesures pour résoudre ce problème et offrir une solution équitable pour tous les abonnés. Pour plus d’informations sur les offres de Free Mobile, vous pouvez consulter leur site web officiel.