Offres mobiles de SFR : détails et tarifs des abonnements
Avec plus de 21 millions d’abonnés sur le marché de la téléphonie mobile, SFR se positionne comme le deuxième opérateur de télécommunications en France. Fondée en février 1987, la Société Française du Radiotéléphone propose une large gamme d’offres Internet et de forfaits mobiles adaptés à divers profils d’utilisateurs. Toujours au cœur du secteur des télécoms, SFR continue d’être un acteur incontournable, répondant aux attentes des particuliers et des entreprises grâce à sa branche dédiée, SFR Business.
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Les atouts majeurs des forfaits mobiles SFR
Les abonnements mobiles proposés par l’opérateur emblématique au carré rouge présentent de nombreux avantages :
- Une couverture 4G atteignant 99 % de la population, ainsi qu’un développement rapide des offres 5G.
- Un large éventail de forfaits permettant aux consommateurs de choisir celui qui correspond précisément à leurs besoins.
- Des offres avec subvention qui simplifient l’achat d’un smartphone à prix réduit.
- Des forfaits généreux, allant jusqu’à 300 Go de data en 5G, parfaits pour les gros consommateurs de données.
Les différentes gammes de forfaits mobiles disponibles chez SFR
| SFR 40 Go 5G | 15.99 € |
| SFR 200 Go 5G | 19.99 € |
| SFR 100 Go 5G | 15.99 € |
| SFR 60 Go + mobile Réseau 5G | 27.99 € |
| SFR 250 Go 5G + mobile | 34.99 € pendant 12 mois |
| SFR 300 5G + mobile | 64.99 € |
SFR propose principalement deux grandes catégories d’abonnements mobiles. La première inclut des forfaits sans engagement, tandis que la seconde regroupe des offres avec engagement de 24 mois et l’option d’acquérir un nouveau smartphone.
Chacune de ces catégories comprend trois formules distinctes. Cette diversité permet à SFR de répondre aux attentes variées de ses clients, qu’ils recherchent des forfaits basiques ou des solutions plus complètes.
Au-delà des caractéristiques techniques des forfaits, il est essentiel d’examiner les services complémentaires mis à disposition. Ceux-ci incluent un espace client pratique, un service d’assistance réactif, un réseau étendu et performant, ainsi qu’une gamme d’options supplémentaires pour personnaliser les abonnements.
Quelles sont les offres mobiles sans engagement disponibles chez SFR ?
SFR propose également une sélection d’abonnements mobiles sans engagement. Ces forfaits incluent des connexions en 4G et 5G, avec des enveloppes de données allant de 100 Mo à 200 Go.
Actuellement, l’opérateur commercialise quatre formules différentes dans cette gamme. Toutefois, contrairement aux offres avec engagement, ces forfaits ne permettent pas d’obtenir un smartphone à prix réduit. Ils conviennent donc particulièrement à ceux qui possèdent déjà un appareil ou préfèrent la flexibilité d’une formule sans contrainte.
| Les forfaits mobiles sans engagement de SFR avec 100 Mo à 200 Go de data | |||
| Forfait | 2H 100 Mo | 100 Go 5G (Black Friday) | 200 Go 5G |
| Appels, SMS et MMS illimités | ✔️ (2 heures d’appels) France | ✔️ France + DOM | ✔️ France + DOM |
| Data | 100 Mo | 100 Go | 200 Go |
| Itinérance | 2 heures d’appels, SMS/MMS illimités et 100 Mo (UE + DOM) | Appels, SMS/MMS illimités et 100 Go (UE + DOM) | Appels, SMS/MMS illimités et 100 Go (UE + DOM + Andorre + Suisse) |
SFR : Forfait 2 heures 100 Mo à 5,99 €
SFR propose un forfait mobile abordable incluant 2 heures d’appels, complété par des SMS et MMS en illimité utilisables en France et vers les DOM (hors MMS). Ce forfait permet également d’utiliser ces services en Europe et dans les DOM.
En itinérance depuis ces zones, les abonnés bénéficient de 2 heures d’appels et de SMS/MMS illimités vers la France et les destinations incluses. Affiché au prix de 5,99 € par mois, ce forfait est disponible avec ou sans achat d’un nouveau téléphone. Il comprend 100 Mo de données mobiles en 4G, idéal pour un usage occasionnel.
En résumé, ce forfait inclut :
- 2 heures d’appels ;
- des SMS et MMS illimités ;
- 100 Mo de data en 4G ;
- des services valables en Europe et dans les DOM.
Ce forfait convient parfaitement à ceux qui souhaitent un abonnement simple pour des besoins limités en communication et navigation.
Les offres de bienvenue chez SFR
SFR attire de nouveaux clients avec des offres promotionnelles intéressantes. Les nouveaux abonnés peuvent profiter de réductions allant jusqu’à 15 € par mois sur leur forfait mobile durant les 12 premiers mois d’abonnement.
Le Forfait 100 Go 5G de SFR : idéal pour les gros utilisateurs
SFR propose un forfait incluant des appels, SMS et MMS en illimité, accompagnés de 100 Go de data en 5G. Cette offre, facturée à 15,99 € par mois et sans engagement, permet une utilisation intensive d’internet mobile.
Ce forfait inclut :
- des communications illimitées ;
- 100 Go de données mobiles en 5G ;
- des services valables en France, en Europe et dans les DOM.
Adapté aux utilisateurs ayant des besoins importants en connectivité, ce forfait permet de naviguer librement, de streamer et d’utiliser des applications gourmandes en data.
Le Forfait 200 Go 5G : une option haut de gamme
Pour ceux qui souhaitent une enveloppe data plus importante, SFR propose un forfait avec 200 Go de données mobiles en 5G. Proposé à 19,99 € par mois et sans engagement, il offre une grande flexibilité.
Ce forfait inclut :
- des appels, SMS et MMS illimités ;
- 200 Go de data utilisables en France et en roaming ;
- des communications illimitées vers les DOM ;
- une utilisabilité étendue en Europe, Suisse, Andorre et DOM ;
- une seconde carte SIM avec 1 Go pour un appareil supplémentaire.
Avec cette offre, les adeptes de streaming, de jeux et de musique en ligne bénéficient d’une connectivité optimale, même en déplacement.
Les « Plus Smartphones » de SFR : des services complémentairesSFR propose également des avantages nommés « Plus Smartphones », disponibles même avec ses forfaits sans engagement. Ces options incluent des facilités de paiement, des prix réduits sur les appareils et un accompagnement personnalisé pour la configuration. |
Les Forfaits avec smartphone et engagement chez SFR
Pour ceux qui souhaitent acquérir un nouveau téléphone, SFR propose des forfaits avec engagement de 24 mois. Ces formules offrent des volumes de data allant de 60 Go à 300 Go en 5G et permettent d’obtenir un smartphone à prix préférentiel.
| Les forfaits mobiles + téléphone de SFR (avec engagement) | |||
| Appels, SMS et MMS illimités | ✔️ France métropolitaine et DOM | ✔️ France métropolitaine et DOM | ✔️ France métropolitaine et DOM + Europe + USA + Canada + Chine + fixes de 100 destinations |
| Data | 60 Go | 250 Go | 300 Go |
| Depuis UE + DOM + Suisse + Andorre : | Appels, SMS/MMS illimités et 60 Go disponibles | Appels, SMS/MMS illimités et 100 Go disponibles | Appels, SMS/MMS illimités et 100 Go disponibles |
Le réseau mobile 5G de SFR : rapidité et performance
Depuis fin 2020, SFR a déployé ses premiers forfaits mobiles compatibles avec la 5G, une technologie révolutionnaire offrant des débits ultra-rapides. Ce réseau de nouvelle génération est progressivement étendu, avec une couverture déjà optimale dans les grandes agglomérations.
Forfait 5G 60 Go : un smartphone à prix réduit
Pour les utilisateurs cherchant une offre performante et abordable, SFR propose un forfait 60 Go 5G au tarif de 27,99 €/mois (ou 20,99 €/mois pour les abonnés box). Avec un engagement de 24 mois, cette formule permet d’acquérir un smartphone à tarif avantageux.
Ce forfait comprend :
- Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, Monaco et les DOM.
- Utilisation en itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.
- 60 Go de data valables en France et dans ces zones.
Le forfait 250 Go 5G : une enveloppe data plus généreuse
SFR répond aussi aux besoins des utilisateurs gourmands en données avec son forfait 250 Go 5G. Proposé à 34,99 €/mois la première année (puis 44,99 €/mois), il inclut un engagement de 24 mois et la possibilité d’obtenir un smartphone à prix réduit.
Avantages de ce forfait :
- Appels, SMS et MMS illimités en France et vers les DOM.
- 100 Go d’itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.
- 10 Go de data supplémentaires utilisables depuis les États-Unis et le Canada.
Forfait 300 Go 5G : l’offre premium
Pour les utilisateurs en quête d’une solution complète, SFR propose un forfait 300 Go 5G à 64,99 €/mois avec un engagement de 24 mois. Ce forfait haut de gamme inclut des options internationales et des communications étendues.
Caractéristiques principales :
- Appels, SMS et MMS illimités en France, vers les DOM, l’Europe, les États-Unis, le Canada et la Chine.
- Appels illimités vers les fixes de plus de 100 pays.
- 300 Go de data en France, avec 100 Go utilisables en itinérance.
- 30 Go supplémentaires accessibles dans 34 pays.
Cartes SIM prépayées pour plus de flexibilité
Pour ceux qui souhaitent un contrôle total sur leurs dépenses, SFR propose également des cartes SIM prépayées. Différents forfaits et pass sont disponibles pour répondre à tous les usages, garantissant flexibilité et simplicité.
Offres combinées Internet + Mobile
SFR propose des formules groupées combinant Internet et mobile, permettant d’accéder à des réductions intéressantes. Les clients peuvent bénéficier d’une remise allant jusqu’à 20 € par mois sur leur forfait mobile.
Comment en profiter :
- Sélectionner une box Internet (Starter, Power ou Premium).
- Associer un forfait mobile adapté.
- Ajouter un smartphone à prix réduit selon les besoins.
Pourquoi choisir SFR pour son forfait 5G ?
Grâce à son réseau performant et ses offres variées, SFR propose des services de qualité adaptés à chaque utilisateur. Les forfaits incluent des fonctionnalités pratiques telles que :
- Présentation du numéro et double appel gratuits.
- Suivi des consommations en ligne.
- Report des minutes non utilisées.
Pour les amateurs de contenus multimédias, des options premium permettent d’accéder à des services enrichis. Que ce soit pour visionner des vidéos en haute définition ou profiter d’applications gourmandes en data, SFR garantit une expérience fluide et optimisée.
Pour plus d’informations et souscrire à une offre, consultez le site officiel de SFR.
SFR : un réseau mobile performant en constante évolution
SFR fait partie des principaux opérateurs mobiles en France, aux côtés d’Orange, Bouygues Telecom et Free Mobile. Son réseau couvre efficacement les technologies 2G, 3G, 3G+, 4G et 4G+, tout en poursuivant un déploiement progressif de la 5G. Pour vérifier l’état du réseau en temps réel, une carte interactive mise à jour par l’Arcep est disponible.
Grâce à son réseau 4G, SFR combine plusieurs fréquences pour proposer une connexion 4G+, atteignant jusqu’à 300 Mb/s dans des conditions optimales, contre 112,5 Mb/s pour la 4G classique. Avec cette diversité de fréquences, SFR garantit une couverture étendue et stable sur l’ensemble du territoire métropolitain.
Toutefois, il convient de noter que la qualité de réception peut varier en fonction du nombre d’utilisateurs connectés simultanément. Un réseau saturé peut entraîner une baisse des débits, même dans les zones bien couvertes.
Des chiffres qui illustrent la couverture réseau
- 99 % de la population et 95 % du territoire français sont couverts en 4G.
- En 3G, la couverture atteint 99 % de la population et 98 % du territoire.
- En 2G, la couverture couvre 99 % de la population et 95 % du territoire.
- Pour la 5G, SFR comptait déjà 7631 sites équipés en 3500 MHz en 2022, un chiffre en croissance continue.
Une 5G en plein déploiement dans les grandes agglomérations
Depuis 2020, SFR a progressivement étendu son réseau 5G dans les grandes métropoles comme Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux et Lille. Pour les petites villes et zones rurales, l’accès à la 5G se développe progressivement.
Des offres mobiles SFR assorties de promotions attractives
Pour fidéliser ses clients et en attirer de nouveaux, SFR multiplie les offres promotionnelles. Après son rachat par Numericable en 2014, l’opérateur a rapidement réagi à la perte de clients en lançant des remises compétitives, notamment pour son trentième anniversaire.
Ces promotions permettent d’accéder à des forfaits mobiles à tarifs réduits, surtout pour les nouveaux abonnés. Elles s’accompagnent souvent d’avantages spécifiques pour les clients box internet. Par ailleurs, SFR propose des réductions sur une large gamme de smartphones, renouvelées chaque semaine.
Grâce à des remises immédiates et des offres combinées avec ses forfaits, il est souvent possible d’obtenir des smartphones haut de gamme dès 1 €. De plus, SFR propose des remboursements et des bonus de reprise pour alléger encore davantage la facture.
Gérer facilement son abonnement et résoudre ses problèmes
SFR met à disposition plusieurs outils pour simplifier la gestion des forfaits et résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Une application mobile et un espace client pratique
L’application SFR & Moi, disponible sur App Store et Google Play, permet de suivre sa consommation, de payer ses factures, de modifier ses options ou encore de changer d’offre. Elle inclut également des outils pour résoudre les problèmes techniques mineurs.
Avec SFR Family, il est possible de gérer les lignes des membres d’un foyer, d’activer le contrôle parental ou encore de partager des données mobiles. L’espace client en ligne complète ces fonctionnalités en offrant un diagnostic en cas de panne.
Des solutions rapides pour résoudre les problèmes courants
Pour des soucis mineurs, un redémarrage du téléphone peut souvent suffire. Pour les cas plus complexes, les forums et FAQ de SFR apportent des réponses rapides grâce à une communauté active.
En cas de besoin, il est également possible de contacter le service client SFR via le e-chat ou par téléphone au 1023. Les demandes plus formelles peuvent être adressées par courrier postal au service consommateurs.
Un service client réactif et disponible
Pour toute assistance, SFR propose un service téléphonique au 1023 ainsi que des outils numériques pour une gestion simplifiée. En cas de réclamation, un courrier au service consommateurs permet un traitement approfondi des demandes spécifiques.
Comment résilier un forfait mobile SFR efficacement ?
Pour mettre fin à un abonnement mobile SFR, plusieurs options s’offrent à vous. En fonction de votre contrat avec ou sans engagement, les démarches diffèrent. De plus, la date de souscription et la période restante peuvent influencer les frais de résiliation. Voici un guide détaillé pour résilier un forfait mobile ou internet SFR en toute simplicité.
Résiliation et durée d’engagement : ce qu’il faut savoir
Avant d’entamer la procédure, il est primordial de connaître la durée d’engagement de votre contrat. Cette durée varie selon les offres.
Avec SFR :
- Forfaits sans engagement : résiliables à tout moment, sans frais.
- Offres avec smartphone subventionné : souvent associées à un engagement de 24 mois.
Peut-on résilier un forfait SFR en ligne ?
La résiliation en ligne chez SFR est désormais possible grâce à une loi adoptée en 2023. Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site SFR.
- Faites défiler la page jusqu’au footer (bandeau en bas).
- Cliquez sur l’option « Résilier » dans l’espace client.
- Connectez-vous à votre compte.
- Suivez les instructions pour valider la résiliation.
Cette procédure est simple, mais les frais applicables restent identiques à ceux d’une résiliation classique.
Envoyer une lettre pour résilier un contrat SFR
Vous pouvez aussi mettre fin à votre contrat SFR par courrier. Contactez d’abord le service client au 1023 pour confirmer l’adresse exacte d’envoi.
Adresse recommandée :
SFR Résiliation – TSA 30103 – 69947 LYON Cedex 20
Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception et de mentionner clairement le motif de la résiliation ainsi que la date souhaitée pour la fin du contrat.
Service client SFR : horaires et contacts
Pour toute question, contactez le service client SFR :
- Du lundi au samedi, de 8h à 22h, au 1023.
- Appel gratuit depuis un mobile SFR (coût d’un appel local depuis un fixe).
- Depuis l’étranger : composez le +33 6 1000 1023.
Changer d’opérateur tout en conservant son numéro
Pour conserver votre numéro, optez pour la portabilité :
- Composez le 3179 pour recevoir votre code RIO par SMS.
- Souscrivez à un nouvel abonnement chez un autre opérateur.
- Fournissez le code RIO lors de la souscription.
- Activez la nouvelle SIM pour finaliser le transfert.
Cette méthode est simple, rapide et ne requiert aucun courrier.
Quelles sont les conditions pour résilier un forfait mobile SFR ?
Les abonnements avec engagement impliquent des frais de résiliation anticipée, calculés selon la loi Chatel.
- Résiliation après 12 mois sur un contrat de 24 mois : seuls 20% des mensualités restantes sont dues.
- Résiliation avant 12 mois : paiement des mois restants jusqu’à un an plus 20% des mois suivants.
Exemple : pour un forfait à 35€/mois avec 15 mois restants, les frais s’élèveraient à 189€.
Smartphones subventionnés et frais supplémentaires
Si vous avez un téléphone subventionné, toutes les mensualités restantes devront être réglées, car la loi Chatel ne couvre pas ces cas.
Résiliation sans frais : motifs acceptés
Dans certaines situations, il est possible de résilier gratuitement en fournissant des justificatifs :
- Perte d’emploi (CDI).
- Surendettement reconnu.
- Invalidité ou maladie grave.
- Déménagement à l’étranger ou dans une zone non couverte.
- Non-respect des engagements contractuels par SFR.
- Décès du titulaire du contrat.
Dans tous ces cas, il est crucial d’envoyer les documents justificatifs pour valider la demande.
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Avis Clients
Je suis vraiment satisfait de mon forfait Free 50 Go ! Les appels et SMS illimités me permettent de rester connecté avec ma famille et mes amis sans souci. La couverture est excellente et le service client est très réactif. Je recommande vivement !
Le forfait Bouygues avec 10 Go de data est parfait pour mes besoins quotidiens. J'apprécie particulièrement le roaming inclus en Europe, ce qui m'a été très utile lors de mes vacances. Seul petit bémol : le prix un peu élevé par rapport à d'autres options.
Je viens de changer pour le forfait SFR avec 50 Go, et je ne pourrais pas être plus heureux ! La connexion est rapide, et le service client est au top. De plus, je profite de promotions régulières qui rendent l'ensemble encore plus intéressant. Je recommande sans hésitation !
Mon expérience avec le forfait Orange a été globalement positive. La qualité de l'appel est excellente, mais j'aimerais avoir plus de data pour le prix que je paie. Sinon, aucun problème à signaler, et le support client est très utile.
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