Forfaits mobiles Orange : zoom sur les abonnements disponibles
Leader incontesté des télécommunications en France, Orange se positionne comme l’opérateur mobile numéro un, selon les rapports officiels publiés par l’Arcep. Créée en 1988, cette entreprise historique a intégré le groupe Vodafone en 2000 avant de redevenir indépendante. Aujourd’hui, Orange offre des solutions variées, incluant des abonnements mobiles ainsi que des services d’accès à Internet avec la Livebox. Par ailleurs, l’opérateur élargit ses propositions avec Sosh, sa filiale dédiée aux forfaits sans engagement et à bas prix.
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Orange : un opérateur au service de tous les profils
Afin de répondre aux attentes diversifiées des utilisateurs, Orange se démarque par :
- Un catalogue de forfaits adaptés aussi bien aux petits budgets qu’aux besoins plus exigeants.
- Des formules d’abonnement flexibles, permettant d’ajouter ou de personnaliser les services selon les préférences.
- Un réseau mobile reconnu pour sa fiabilité et sa couverture optimale sur l’ensemble du territoire français.
| Série spéciale 120 Go Réseau 5 G | 24,99 € sans durée |
| 24/24 + 20 Go Réseau 5 G | 17,99 € |
| 24/24 + 300 Go Réseau 5 G | 67,99 € |
| Série Pack Mobile 100 Go Réseau 5 G | 29,99 € sans durée |
| 24/24 + 170 Go 5G | 22,99 pendant 6 mois |
| 24/24 + 200 Go / 5G | 35,99 € pendant 6 mois |
| 24/24 + 50 Go / 5G | 28,99 € sans durée |
| Forfait Voyage 180 Go 5G | 40 € sans durée |
Une gamme diversifiée de forfaits mobiles et leurs atouts
Pour satisfaire un large éventail de clients, Orange propose six abonnements distincts. Ces forfaits couvrent aussi bien des besoins basiques que des exigences plus sophistiquées. Deux formules d’entrée de gamme sont idéales pour ceux qui recherchent des services essentiels. En parallèle, d’autres offres plus élaborées incluent des options supplémentaires pour les utilisateurs nécessitant une connectivité avancée.
Orange propose également des forfaits pensés pour une utilisation internationale. Ces abonnements permettent de passer des appels et d’utiliser des données mobiles depuis plusieurs pays, y compris l’Europe, les DOM, et d’autres destinations mondiales. Enfin, l’opérateur divise ses forfaits en deux catégories : les forfaits 4G classiques et les abonnements compatibles 5G.
| Les forfaits mobiles 4G d’Orange | ||
| Appels | 2 heures | Illimités |
| SMS / MMS illimités | ✔ | ✔ |
| Data | 100 Mo | 20 Go |
| À l’étranger | Europe, DOM, Suisse et Andorre :
📞 2 heures ✉️ illimités 🌐 100 Mo |
Europe, DOM, Suisse et Andorre :
📞 illimités ✉️ illimités 🌐 20 Go |
| Prix promo | 5,99€ (sans durée) | 17,99€ (sans durée) |
Les forfaits 4G d’Orange : une navigation mobile économique
La gamme 4G d’Orange comprend deux forfaits mobiles pensés pour offrir une expérience connectée à petit prix. Ces formules sont idéales pour les consommateurs recherchant une solution simple et abordable. Pour des fonctionnalités plus avancées, Orange propose également des forfaits 4G compatibles avec la 5G, présentés dans la section suivante.
Les offres 4G d’Orange : quelles options disponibles ?
En plus des abonnements classiques, Orange met à disposition des cartes SIM prépayées pour ceux qui préfèrent éviter les engagements mensuels.
L’offre mobile 2h avec 100 Mo de données
Le forfait d’entrée de gamme inclut 2 heures d’appels et des SMS/MMS illimités. Il comprend également une enveloppe data de 100 Mo, suffisante pour un usage occasionnel d’Internet. Pour un tarif mensuel de 5,99€, cette formule peut être bloquée afin d’éviter tout dépassement de facture.
Cette offre minimaliste s’adresse principalement aux utilisateurs peu connectés, à la recherche d’une solution économique et pratique.
Ce forfait comprend :
- Deux heures d’appels et des SMS/MMS illimités en France, en Europe, dans les DOM, en Suisse et en Andorre.
- Un volume de données de 100 Mo utilisable dans toutes ces zones.
- Un prix accessible de 5,99€ par mois.
L’abonnement 20 Go avec appels et SMS illimités
Pour ceux ayant des besoins plus larges, Orange propose un forfait avec 20 Go de data et des communications illimitées au tarif de 17,99€ par mois. Ce forfait se distingue par ses appels, SMS et MMS sans restriction, offrant une liberté totale pour communiquer.
Grâce à son enveloppe data généreuse, il s’adresse aux utilisateurs adeptes de streaming, de navigation Web ou d’applications connectées. De plus, cette offre reste valable aussi bien en France qu’à l’étranger, incluant l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.
Les caractéristiques de ce forfait 20 Go :
- Appels, SMS et MMS illimités en France et à l’international (Europe, DOM, Suisse, Andorre).
- 20 Go de données mobiles à utiliser librement dans toutes ces régions.
- Un tarif abordable de 17,99€ par mois hors promotions.
Les forfaits 4G compatibles 5G d’Orange : une connectivité haut de gamme
Bien que les forfaits classiques offrent des services intéressants, les abonnements compatibles 5G d’Orange se distinguent par leurs performances accrues. Depuis leur lancement en octobre 2020, ces formules incluent des volumes de données conséquents, allant de 120 Go à 300 Go.
Ces offres sont idéales pour les utilisateurs ayant des besoins élevés en matière de données mobiles, que ce soit pour le streaming vidéo, le télétravail ou encore les jeux en ligne. Avec la 5G, les clients bénéficient d’une vitesse de connexion supérieure et d’une réactivité optimale.
| Les forfaits mobiles 4G compatibles 5G d’Orange | ||||
| Appels | illimités | illimités | illimités | illimités |
| Communications vers l’international | ❌ | ❌ | ❌ | ✔ |
| SMS / MMS illimités | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Data | 120 Go | 170 Go | 200 Go | 300 Go |
| À l’étranger | Europe, DOM, Suisse et Andorre :
📞 illimités ✉️ illimités 🌐 50 Go |
Europe, DOM, Suisse et Andorre :
📞 illimités ✉️ illimités 🌐 100 Go |
Europe, DOM, Suisse et Andorre :
📞 illimités ✉️ illimités 🌐 120 Go |
Europe, DOM, Suisse, Andorre
📞 illimités ✉️ illimités 🌐 150 Go |
| Prix promo | 24,99€ | 22,99€ (6 mois) | 35,99€ (6 mois) | 67,99€ (sans durée) |
Une offre 120 Go 5G chez Orange
Orange propose une première offre mobile incluant 120 Go de data en 5G, disponible uniquement sans engagement. Cette formule ne permet pas de bénéficier d’un tarif réduit sur un nouveau smartphone, mais elle répond parfaitement aux besoins actuels en matière d’Internet mobile. Les utilisateurs profitent également d’appels, SMS et MMS illimités, en accord avec les standards habituels.
Ce forfait est particulièrement attractif en termes de prix, avec un tarif fixé à 24,99€ par mois hors promotion. Les jeunes âgés de 18 à 26 ans peuvent même en profiter à un tarif préférentiel de 19,99€ mensuels.
Le forfait 120 Go 5G d’Orange inclut notamment :
- Des appels, SMS et MMS illimités en France ainsi que depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et l’Andorre.
- Une enveloppe data de 120 Go, utilisable à la fois en France et dans les destinations mentionnées.
- Un prix compétitif de 24,99€ par mois.
Ce forfait se révèle être un excellent choix pour une utilisation classique d’un smartphone. De plus, les abonnés à la Livebox d’Orange peuvent bénéficier d’une remise de 5€ par mois, réduisant ainsi le coût à 19,99€ (ou 14,99€ pour les 18-26 ans).
Un forfait 5G avec 170 Go de data chez Orange
Orange met également à disposition un forfait offrant 170 Go de data, compatible 5G. Cette seconde formule s’apparente au forfait 120 Go, tout en proposant un volume de données plus généreux. Les abonnés profitent de la 5G en France et dans plusieurs destinations telles que l’Europe, les DOM, la Suisse et l’Andorre.
Outre la data, les appels, SMS et MMS sont inclus en illimité dans les mêmes conditions. En ce qui concerne les tarifs, l’abonnement démarre à 22,99€/mois pendant six mois, puis passe à 34,99€/mois. Ce forfait reste donc relativement abordable pour une offre compatible 5G.
En résumé, cette formule comprend :
- Des appels, SMS et MMS illimités en France et vers l’Europe, les DOM, la Suisse et l’Andorre.
- 170 Go de données mobiles, accessibles aussi bien en France qu’à l’étranger.
- Un tarif initial de 22,99€/mois pendant six mois, puis 34,99€/mois.
Un forfait Orange 200 Go en 4G ou 5G
Pour les utilisateurs ayant des besoins plus importants en data, Orange propose un forfait avec 200 Go de données, utilisable en 4G ou 5G. Ce forfait premium inclut les appels, SMS et MMS en illimité, permettant ainsi une navigation fluide et sans restrictions.
Ce forfait est proposé au prix de 35,99€ par mois pendant six mois, avant de passer à 47,99€/mois. Les abonnés à la Livebox bénéficient d’une réduction supplémentaire, abaissant le tarif à 27,99€/mois pendant six mois, puis à 39,99€/mois.
L’offre inclut :
- Appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’Europe et les DOM.
- 200 Go de données mobiles, dont 120 Go utilisables depuis l’Europe et les DOM.
Idéal pour les gros consommateurs de data, ce forfait permet également d’accéder à des réductions intéressantes sur l’achat d’un smartphone neuf.
Une offre internationale 300 Go avec 4G et 5G
Pour ceux qui doivent passer des appels internationaux ou utiliser beaucoup de data, Orange commercialise un forfait haut de gamme avec 300 Go de data. Cette formule inclut des appels, SMS et MMS en illimité, ainsi que des avantages spécifiques pour les communications à l’étranger.
Son tarif s’élève à 67,99€ par mois avec ou sans mobile, avec un engagement de 24 mois. Les clients d’une box Internet Orange profitent d’une réduction de 15€, ramenant le coût à 52,99€ par mois.
Ce forfait premium comprend :
- Des appels illimités depuis la France vers les fixes de 100 destinations et vers les mobiles d’Europe, des DOM, des États-Unis et du Canada.
- Des SMS illimités depuis la France vers l’Europe.
- 240 Go de données mobiles utilisables en France, dont 140 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre et les États-Unis.
- Une seconde carte SIM ainsi qu’un smartphone de prêt en cas de besoin.
Grâce à cette formule, les utilisateurs peuvent aisément gérer leurs communications internationales, qu’elles soient d’ordre professionnel ou personnel.
Les offres combinées Livebox et forfait mobile : Pack Open
Orange propose également des formules combinées associant une Livebox à un forfait mobile. Baptisées Pack Open, ces offres permettent de profiter d’Internet à domicile et d’un abonnement mobile au sein d’un même contrat.
Parmi les options disponibles :
- Pack Open Fibre avec forfait 120 Go 4G/5G à 62,98€/mois, au lieu de 67,98€/mois séparément.
- Pack Open ADSL avec forfait 4G 20 Go pour 40,98€/mois, contre 47,98€ séparément.
Ces offres permettent non seulement de réaliser des économies, mais aussi de simplifier la gestion des abonnements. Les clients peuvent également bénéficier d’avantages tels que des réductions sur les forfaits des membres de leur famille et une facture unique regroupant les services.
Quelle durée d’engagement choisir chez Orange ?
La sélection d’un forfait chez Orange ne repose pas uniquement sur le volume de data ou les services inclus. La durée d’engagement joue également un rôle clé. Les formules sans engagement offrent une flexibilité maximale, mais n’incluent pas de réductions sur l’achat d’un nouveau smartphone.
En revanche, en choisissant un forfait avec 24 mois d’engagement, les utilisateurs peuvent accéder à des tarifs préférentiels sur les téléphones mobiles, ce qui peut représenter un avantage financier notable pour ceux souhaitant changer d’appareil.
Quelles sont les formules et options disponibles chez Orange ?
Orange propose une gamme étendue de solutions pour personnaliser ses forfaits mobiles afin de répondre aux besoins variés de ses utilisateurs. Que ce soit pour des appels à l’international, des options de divertissement ou des services de sécurité, l’opérateur offre des choix flexibles.
Pour ceux qui souhaitent augmenter leur volume de données mobiles, Orange propose des options sans engagement. Ces solutions permettent d’adapter temporairement la consommation de données, particulièrement utiles en période de forte utilisation, sans nécessiter un changement de forfait.
En matière de communication internationale, Orange met à disposition des pass dédiés pour appeler vers et depuis l’étranger. Ces offres simplifient la gestion des communications lors de déplacements ou pour les échanges réguliers avec des contacts à l’étranger.
Orange propose également des services axés sur le divertissement et la sécurité. Les clients peuvent accéder à des plateformes de streaming vidéo et musical, ainsi qu’à des outils pour protéger leurs appareils contre les menaces numériques. Avec plus de 30 options disponibles, chaque forfait peut être configuré pour s’adapter aux besoins spécifiques des utilisateurs.
En résumé, Orange propose des options variées pour enrichir ses forfaits mobiles :
- Des compléments de données mobiles pour répondre à des besoins ponctuels ;
- Des services internationaux pour faciliter les appels vers et depuis l’étranger ;
- Des offres de divertissement et de sécurité ;
- Des solutions pratiques comme la Multi-SIM, parfois gratuite selon le forfait choisi.
Comment évaluer la qualité du réseau Orange ?
En tant qu’opérateur historique, Orange bénéficie d’une solide réputation en matière de performance réseau. Grâce à sa couverture étendue et à la fiabilité de ses services, il est reconnu comme l’un des meilleurs fournisseurs en France. Que ce soit en 2G, 3G, 4G/4G+ ou 5G, Orange garantit une connectivité optimale sur la majorité du territoire.
Les rapports publiés par l’Arcep, l’autorité française de régulation des télécommunications, confirment cette performance. Orange se distingue par une couverture réseau supérieure à la moyenne nationale, tant en termes de population que de superficie. L’opérateur investit également dans le développement de la 5G pour répondre aux besoins croissants des consommateurs.
Cette qualité de service constante place Orange parmi les leaders du marché. En choisissant un forfait chez cet opérateur, les utilisateurs profitent d’une connexion rapide et stable.
Performances du réseau Orange
Cependant, la qualité du réseau peut varier selon les régions. Si Orange offre une couverture exceptionnelle dans les zones urbaines, des disparités peuvent apparaître en milieu rural. Il est donc recommandé de vérifier la couverture locale avant de souscrire. Pour les habitants des grandes villes, Orange reste un choix fiable et performant.
Des promotions avantageuses sur les offres Orange
Orange attire de nombreux clients avec des promotions régulières. Les abonnés Internet bénéficient souvent de réductions intéressantes sur leurs forfaits mobiles. Par exemple, des économies allant jusqu’à 12 € par mois sont proposées pendant les six premiers mois d’abonnement.
L’opérateur facilite également la portabilité des numéros, sans frais supplémentaires. Ces stratégies tarifaires rendent Orange compétitif et accessible. Lors d’événements comme les soldes ou les fêtes, des ventes flash permettent d’acquérir des smartphones à prix réduit, seuls ou avec un forfait.
En complément, Orange propose des offres de remboursement sur ses forfaits mobiles, ses abonnements Internet et ses téléphones. Ces promotions périodiques permettent d’optimiser son budget télécom.
Services en ligne et assistance : une gestion simplifiée
Orange simplifie la gestion des forfaits mobiles avec des outils numériques performants. Grâce à l’application Orange et Moi et à l’espace client en ligne, les utilisateurs peuvent accéder facilement à leurs informations et suivre leur consommation en temps réel.
Gestion du forfait avec Orange et Moi
Via l’application mobile ou l’espace client, il est possible de suivre sa consommation, d’ajouter des options ou de modifier son abonnement. Les modifications prennent effet au début du cycle de facturation suivant. Il est donc conseillé d’anticiper ces changements.
L’application est téléchargeable directement sur le site Orange ou via un code fourni par l’opérateur.
Résolution des problèmes avec Orange et Moi
En cas de question, l’application et l’espace client regroupent des ressources utiles, comme des FAQ, des forums et un service de chat avec un conseiller. Ces outils sont pratiques pour résoudre les problèmes avant d’appeler le service client.
Service client Orange : disponibilité et efficacité
Si les outils numériques ne suffisent pas, il est possible de contacter le service client d’Orange par téléphone au 3900. Ce service est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour réduire les temps d’attente, il est recommandé d’éviter les appels en soirée ou le samedi.
Orange a été reconnu par l’UFC-Que Choisir en 2017 pour l’efficacité de son service client. En cas de problème persistant, il est possible d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante :
Orange – Service Clients – TSA 10018 – 59 878 Lille Cedex 9
En cas de litige persistant :
Pour les situations complexes, les clients peuvent également saisir le Service National Consommateur d’Orange. Cette procédure garantit un traitement approfondi des réclamations.
Conclusion
Grâce à ses forfaits personnalisables, à son réseau performant, à ses promotions attractives et à son service client réactif, Orange se positionne comme un acteur incontournable du marché. Ses outils numériques simplifient la gestion des offres, tandis que ses options diversifiées répondent aux attentes des utilisateurs les plus exigeants.
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Avis Clients
Je suis vraiment satisfait de mon forfait Free 50 Go ! Les appels et SMS illimités me permettent de rester connecté avec ma famille et mes amis sans souci. La couverture est excellente et le service client est très réactif. Je recommande vivement !
Le forfait Bouygues avec 10 Go de data est parfait pour mes besoins quotidiens. J'apprécie particulièrement le roaming inclus en Europe, ce qui m'a été très utile lors de mes vacances. Seul petit bémol : le prix un peu élevé par rapport à d'autres options.
Je viens de changer pour le forfait SFR avec 50 Go, et je ne pourrais pas être plus heureux ! La connexion est rapide, et le service client est au top. De plus, je profite de promotions régulières qui rendent l'ensemble encore plus intéressant. Je recommande sans hésitation !
Mon expérience avec le forfait Orange a été globalement positive. La qualité de l'appel est excellente, mais j'aimerais avoir plus de data pour le prix que je paie. Sinon, aucun problème à signaler, et le support client est très utile.
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